Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy di fatebenessere.com

La presente informativa descrive come fatebenessere.com raccoglie, utilizza e protegge i dati personali dei clienti in relazione alla vendita esclusiva di prodotti Herbalife e Bioniq. Effettuando un ordine o utilizzando i servizi, l’utente accetta le modalità di trattamento qui indicate.

Titolare del trattamento

• Titolare:
• Responsabile della protezione dei dati (DPO), se presente: ecwid

Dati personali raccolti

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo di spedizione, email, telefono — necessari per evadere l’ordine e comunicare con il cliente.
• Dati di fatturazione e contabili: partita IVA, codice fiscale, dati per la fattura — necessari per obblighi fiscali.
• Dati di pagamento: dati necessari per il pagamento, trattati dai fornitori di pagamento indicati sul sito.
• Dati di navigazione e tecnici: IP, cookie, informazioni sul dispositivo e sul comportamento di navigazione per finalità tecniche e analitiche.
• Dati per servizi personalizzati: eventuali informazioni fornite volontariamente dall’utente per la personalizzazione (es. preferenze o informazioni rilevanti per il programma Bioniq Go).
  • Spiegazione breve: dati sensibili relativi alla salute saranno raccolti solo se strettamente necessari e solo previo consenso esplicito.

Finalità e base giuridica del trattamento

• Evasione dell’ordine e gestione contrattuale: per eseguire il contratto di vendita (base: esecuzione del contratto).
• Fatturazione e obblighi fiscali: per ottemperare ad obblighi di legge (base: obbligo legale).
• Pagamenti e prevenzione frodi: per consentire le transazioni e tutelare gli interessi del venditore (base: esecuzione del contratto e interesse legittimo).
• Assistenza clienti: per rispondere a richieste e reclami (base: esecuzione del contratto o interesse legittimo).
• Comunicazioni commerciali e newsletter: previo consenso dell’utente per invii promozionali (base: consenso).
• Analisi e miglioramento del sito: per analytics e statistiche aggregate (base: interesse legittimo).
• Personalizzazione programmi (es. Bioniq Go): solo con consenso esplicito quando si trattano dati personali sensibili (base: consenso informato).

Conservazione dei dati

• Periodo di conservazione: i dati saranno conservati per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e agli obblighi fiscali e contabili (indicativamente fino a 10 anni per finalità fiscali), salvo durata diversa prevista dalla normativa o fino alla revoca del consenso per finalità di marketing.
• Dati di marketing: conservati fino a revoca del consenso o per il periodo indicato nella specifica informativa al momento della raccolta.

Comunicazione e categorie di destinatari

• Fornitori di servizi coinvolti: corrieri per la consegna, provider di pagamento, hosting e gestione piattaforma, fornitori di servizi di newsletter e analisi, consulenti amministrativi e contabili.
• Autorità competenti: comunicazione quando richiesta per legge o per tutelare diritti legali.
• Trasferimenti internazionali: se i dati sono trasferiti fuori dall’UE/SEE, saranno adottate adeguate garanzie (es. clausole contrattuali standard).

Cookie e tecnologie simili

• Uso cookie: il sito utilizza cookie tecnici essenziali, cookie analytics e cookie per finalità di marketing.
• Scelta dell’utente: l’utente può gestire le preferenze cookie tramite l’apposito banner o le impostazioni del browser. Per dettagli vedere la Cookie Policy linkata sul sito.

Diritti dell’interessato L’utente può esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa vigente, tra cui:

• diritto di accesso ai propri dati;
• diritto di rettifica e cancellazione;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione al trattamento per motivi legittimi;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di revocare il consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso precedente);
• diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Protezione dei dati e sicurezza

• Misure adottate: utilizziamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati (es. protocolli cifrati HTTPS, accessi protetti, backup).
• Nota: non esiste misure di sicurezza assolute; in caso di violazione saremo tempestivi nelle comunicazioni come previsto dalla normativa.

Minori

• Età minima per l’acquisto: il servizio è destinato a maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni. Se emergesse tale situazione, adotteremo le misure per la rimozione dei dati.

Trattamento di dati sensibili per programmi personalizzati (es. Bioniq Go)

• Raccolta limitata: eventuali dati relativi alla salute saranno richiesti solo se indispensabili per la personalizzazione.
• Consenso esplicito: tali dati saranno trattati solo previo consenso specifico e informato, con misure di sicurezza rafforzate e accesso limitato al personale autorizzato.

Modifiche all’informativa

• Aggiornamenti: l’informativa può essere aggiornata; la data dell’ultima revisione sarà pubblicata sul sito. Le modifiche si applicano agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione.

Contatti e segnalazioni

• Per esercitare i diritti o per informazioni: contattare [email del titolare] o il numero [telefono].
• Per questioni relative alla protezione dei dati è possibile contattare il DPO (se nominato): [dati DPO].

Informazioni aggiuntive e raccomandazione legale

• Verifica e personalizzazione: questo testo è una base informativa standard; è necessario personalizzarlo inserendo i dati del titolare, i dettagli dei fornitori (payment provider, corrieri, piattaforme di marketing) e le durate esatte di conservazione.
• Consiglio: fai revisionare la versione finale a un consulente legale o a un esperto GDPR prima della pubblicazione.