Informazioni legali

1. Informazioni sul venditore

Il sito fatebenessere.com è gestito da:

Il sito commercializza esclusivamente prodotti a marchio Herbalife e Bioniq.

2. Termini e condizioni di vendita

Effettuando un acquisto su fatebenessere.com, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti termini e condizioni.

L’ordine effettuato online costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si considera concluso solo dopo conferma da parte del venditore.

I prezzi sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, si intendono[IVA e spedizione inclusa .

Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di dati incompleti, indisponibilità dei prodotti o mancanza di pagamento da parte del cliente o altre cause giustificate.

3. Prodotti venduti

Su fatebenessere.com sono venduti esclusivamente prodotti a marchio Herbalife e Bioniq.

Le descrizioni, le immagini e le informazioni presenti sul sito hanno valore puramente indicativo e possono essere aggiornate in qualsiasi momento.

I prodotti devono essere utilizzati secondo le indicazioni riportate in etichetta e nelle istruzioni fornite dal produttore.

4. Spedizione e pagamento

Le spedizioni vengono effettuate tramite GLS, con gestione attraverso Herbalife Italia, all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla disponibilità dei prodotti e alla destinazione.

I metodi di pagamento accettati sono:

Stripe

Bonifico SEPA

Ricarica Postepay

L’ordine viene elaborato dopo la conferma del pagamento.

5. Resi e diritto di recesso

Se il cliente acquista in qualità di consumatore, ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Per i prodotti Herbalife si applica la Garanzia Cliente / Garanzia Gold, che consente di richiedere il reso entro 30 giorni dalla ricezione, contattando il distributore e indicando il numero d’ordine, secondo le modalità previste dalla politica ufficiale del marchio.

I prodotti resi devono essere integri, non utilizzati e, ove possibile, nella confezione originale.

6. Prodotti personalizzati

I prodotti personalizzati non possono essere restituiti e non è previsto rimborso, salvo nei casi di difetto di conformità o errore imputabile al venditore.

Con la conferma dell’ordine, il cliente accetta che tali prodotti siano realizzati su richiesta specifica e quindi esclusi dal reso ordinario.

7. Garanzia

I prodotti venduti sono coperti dalle garanzie previste dalla normativa vigente.

In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, il cliente deve contattare tempestivamente il venditore, indicando il numero d’ordine e fornendo, se possibile, documentazione utile alla verifica.

8. Privacy

I dati personali forniti dal cliente vengono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

I dati sono utilizzati esclusivamente per:

gestione degli ordini;

spedizione dei prodotti;

assistenza clienti;

adempimenti fiscali e legali;

eventuali comunicazioni commerciali, solo se autorizzate.

Il cliente può esercitare i diritti previsti dalla legge, tra cui accesso, rettifica, cancellazione e opposizione al trattamento, contattando il titolare del trattamento ai recapiti indicati sul sito.

9. Cookie Policy

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento delle pagine e della procedura di acquisto, oltre ad eventuali cookie analitici o di servizio.

L’utente può gestire le preferenze sui cookie tramite il banner dedicato o le impostazioni del browser.

10. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per eventuali controversie sarà competente il foro previsto dalla normativa vigente, in base alla qualifica del cliente e alla disciplina applicabile.

11. Contatti

Per informazioni, assistenza o richieste relative agli ordini, il cliente può contattare il venditore